AGB
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, die zwischen mica studio inh. michaela andres (nachfolgend "Kosmetikstudio") und dem Kunden abgeschlossen werden. Sie gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, das Kosmetikstudio stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss und Leistungsumfang
2.1 Der Vertrag zwischen dem Kosmetikstudio und dem Kunden kommt mit der Terminvereinbarung und der Annahme dieser AGB zustande.
2.2 Das Kosmetikstudio behält sich vor, vereinbarte Leistungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei Krankheit des Personals, technischen Störungen oder höherer Gewalt. In solchen Fällen wird der Kunde unverzüglich informiert und hat Anspruch auf einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, sind ausgeschlossen.
2.3 Im Rahmen der Behandlungen kann das Kosmetikstudio Foto- und Videoaufnahmen anfertigen, die zu Schulungs- und Werbezwecken genutzt werden. Der Kunde wird vorab um Zustimmung gebeten, und die Aufnahmen erfolgen nur mit Einwilligung des Kunden.
3. Terminvereinbarungen und Stornierungen
3.1. Termine können telefonisch, persönlich oder online vereinbart werden.
3.2. Stornierungen durch den Kunden sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird dem Kunden die gebuchte Leistung in CHF in Rechnung gestellt.
3.3. Das Kosmetikstudio behält sich das Recht vor, Kunden, die wiederholt Termine kurzfristig absagen oder nicht erscheinen, von der Terminvergabe auszuschliessen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Studio veröffentlichten Preise. Das Kosmetikstudio behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern.
4.2. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per Twint. Bei Nichtzahlung behält sich das Kosmetikstudio das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.
4.3. Gutscheine und Rabattaktionen sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums gültig und nicht kombinierbar. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
5. Haftung und Gewährleistung
5.1. Das Kosmetikstudio haftet nur für Schäden, die durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
5.2. Der Kunde verpflichtet sich, das Kosmetikstudio vor Beginn der Behandlung über alle relevanten gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien oder sonstigen Risiken zu informieren. Das Kosmetikstudio haftet nicht für Schäden, die auf unterlassene oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
5.3. Für vom Kunden mitgebrachte Gegenstände übernimmt das Kosmetikstudio keine Haftung, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung ist auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Kosmetikstudios zurückzuführen.
5.4. Etwaige Mängel an den erbrachten Leistungen sind dem Kosmetikstudio unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Behandlung, schriftlich anzuzeigen. Nach dieser Frist gilt die Leistung als vertragsgemäss erbracht.
6. Datenschutz und Vertraulichkeit
6.1. Das Kosmetikstudio verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat.
6.2. Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu fordern, es sei denn, gesetzliche Vorschriften erfordern eine längere Aufbewahrung.
6.3. Das Kosmetikstudio verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten Informationen des Kunden, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben.
7. Foto- und Videoaufnahmen
7.1. Das Kosmetikstudio kann während der Behandlung Foto- und Videoaufnahmen erstellen, die zu Schulungs- und Marketingzwecken verwendet werden.
7.2. Die Erstellung solcher Aufnahmen erfolgt nur mit der ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung des Kunden. Diese Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
7.3. Der Kunde erklärt sich mit der Nutzung der Aufnahmen zu den genannten Zwecken einverstanden, sofern keine explizite Ablehnung erfolgt ist. Bei Widerruf der Einwilligung werden die entsprechenden Aufnahmen unverzüglich gelöscht oder nicht mehr verwendet.
8. Ausschluss von Gesundheitsgarantien
8.1. Das Kosmetikstudio gibt keine Garantien im Hinblick auf spezifische Ergebnisse der Behandlungen. Kosmetische Behandlungen dienen ausschliesslich der Pflege und Verschönerung und ersetzen keine medizinische Behandlung.
8.2. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass kosmetische Behandlungen keine medizinische Heilbehandlung darstellen und das Kosmetikstudio keine Haftung für die Heilung von Hautproblemen oder anderen gesundheitlichen Beschwerden übernimmt.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
9.1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
9.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Kosmetikstudios. Das Kosmetikstudio ist jedoch berechtigt, den Kunden an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommende rechtswirksame Regelung.
mica studio inh. michaela andres
Kramgasse 66
3011 Bern